El Grupo Baskonia-Alavés mantiene su servicio de atención al cliente por teléfono y mail
Disponibles los canales de contacto para seguidores, abonados y empresas de Saski Baskonia, Deportivo Alavés y Bakh.
Como consecuencia del estado de alarma decretado por el gobierno central, la Baskonia-Alavés Experience Store así como la ciudad deportiva Bakh y las oficinas del Buesa Arena y Mendizorrotza, permanecerán cerradas de manera temporal.
Por este motivo, desde este momento la atención al cliente se mantiene pero se desarrollará únicamente de forma telemática. En horario de lunes a viernes de 10.00 horas a 14.00 horas y de 16.00 horas a 20.00 horas, se habilitará un teléfono de contacto y un correo electrónico para resolver dudas entre abonados y seguidores de Deportivo Alavés y KIROLBET Baskonia.
El teléfono de contacto será el 945.13.91.91 y los emails a los que deberán dirigirse son aclientes@baskonia.com y aclientes@alaves.com.
La ciudad deportiva BAKH mantendrá su servicio de atención al cliente en horario matinal, de lunes a viernes de 10.00 horas a 13.00 horas. El teléfono para usuarios que tengan cualquier duda será el 648.06.76.56 y el email de contacto: info@bakh.es.
La tienda online www.baskoniaalavesstore.com permanece activa, con lo que los usuarios podrán seguir realizando con normalidad sus compras. Todas las dudas relacionadas con esa venta online y la información relativa al merchandising (compras, cambios, funcionamiento…) se resolverán vía mail en merchan@bkndagroup.com.
Ante esta excepcionalidad, desde el Grupo Baskonia-Alavés queremos pedir comprensión tanto a nuestros socios como al público en general.
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1. INTRODUCCIÓN
En BASKONIA KIROL HIRIA, S.L., estamos comprometidos con la protección de la privacidad y el uso correcto de los datos personales que tratamos y que nos facilites, tanto on line en este sitio web y, en su caso, cualquiera de sus subdominios, y microsites, como off-line.
Por favor, lee atentamente esta política y asegúrate de que la entiendes y estás de acuerdo con ella, antes de facilitarnos tus datos personales. Si no estás de acuerdo con la misma, no utilices este sitio web o sus servicios ni nos facilites tus datos.
El hecho de acceder a este sitio, usar cualquiera de sus servicios o facilitarnos tus datos, bien sea on line u off line, lo entenderemos como una clara acción afirmativa por la que nos das tu consentimiento (cuando sea necesario el mismo) para tratar tus datos para las finalidades que luego se indican.
2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
BASKONIA KIROL HIRIA, S.L.
Dirección postal: Dirección postal: Paseo de la Biosfera, 2 C.P. 01013, Vitoria-Gasteiz (Álava)
Correo electrónico: dpd@bkndagroup.com
Teléfono: 945 20 28 31
Si tienes cualquier duda, queja o reclamación sobre el tratamiento de tus datos, puedes plantearla directamente ante nuestro DPD en la dirección de e-mail anterior antes de, en su caso, plantearla ante la Agencia de Protección de datos. Te responderemos en un máximo de dos meses a contar desde la recepción de la reclamación.
3. ¿CÓMO HEMOS OBTENIDO TUS DATOS?
3.1.Obtención de la propia persona interesada
Si eres socio, abonado y/o participante en nuestras actividades, o el asistente a algún evento de los que organicemos o un usuario de nuestra web, o por ejemplo, si nos remites un curriculum para trabajar con nosotros, nos los has facilitado tú, bien sea off-line u on-line al solicitar nuestros servicios para poder mantener el contacto y la comunicación contigo, prestarte los servicios solicitados, gestionar tu curriculum o, en su caso, mantener la relación contractual contigo.
Al facilitarnos tus datos, garantizas que estas habilitado para ello, y que la información es cierta, actualizada, y que no infringe ninguna restricción contractual o derechos de terceros. Tienes la responsabilidad de mantener tus datos y tu perfil correcto y actualizado, declinando toda responsabilidad de BASKONIA KIROL HIRIA, S.L. en caso de no hacerlo. Te comprometes a no suplantar a otros Usuarios utilizando sus datos de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.
Si eres menor de edad y quieres facilitarnos tus datos para utilizar nuestros servicios web, solicitar nuestros servicios o productos, o participar en alguna de las actividades que desarrollamos, deberás tener en cuenta que puede que no seas la persona con capacidad para autorizarlo.
Si tienes más de 14 años, tu eres el responsable de tus datos, y podrás autorizárnoslos tú mismo. Por favor, ten en cuenta que la privacidad de tus datos es importante, y lee esta Política de Privacidad completa antes de facilitarnos.
Los menores de 14 años pueden registrarse en las páginas web de BASKONIA KIROL HIRIA, S.L. únicamente con la autorización y consentimiento de sus padres, madres, tutores o representante legales quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de las páginas web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan. Se advierte que los responsables deberán habilitar los mecanismos necesarios para evitar que los menores a su cargo accedan a las páginas web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo esta organización responsabilidad alguna al respecto.
En caso de que detecte que un menor de 14 años se ha registrado sin autorización se podrá solicitar, a sus padres o tutores, el envío de los documentos oportunos que acrediten la mencionada autorización. En caso contrario, se dará de baja el usuario o registro a la mayor brevedad posible.
En el caso de que los padres, madres, tutores o representantes legales de menores detecten un tratamiento de datos que no haya sido autorizado podrán presentar sus reclamaciones o consultas dirigiéndose a dpd@bkndagroup.com
3.2.Obtención de forma automática al visitar nuestro sitio web
Cuando visitas nuestra web o cualquier otra de nuestras plataformas (redes sociales, aplicaciones móviles…), recopilamos información a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento y analíticas web. Eso quiere decir que se envían datos desde tu navegador a nuestros servidores para optimizar nuestros servicios y mejorar tu experiencia como usuario. Esos datos pueden ser recogidos y almacenados automáticamente por nosotros o por terceros en nuestro nombre. Puedes consultar nuestra política de cookies
3.3.Comunicación de datos por persona distinta del interesado
En el caso de que no sea el propio interesado sino un tercero el que nos facilite datos de aquél, (por ejemplo tus representantes legales en caso de ser menor de 14 años, o la organización a la que pertenezcas, en caso de que sea ésta nuestro cliente y haya decidido facilitar los datos de otras personas como beneficiarios de nuestros servicios, o, por ejemplo, por el Club de Padel) las categorías de datos que tratamos pueden ser, en función de cada caso concreto: Datos identificativos, características personales, circunstancias sociales, económicos; transacciones de bienes y servicios, e incluso datos especialmente protegidos relativos a la salud del interesado.
Los datos especialmente protegidos relativos a la salud del interesado están sujetos a una protección especial y la legitimación para tratarlos es el consentimiento expreso del interesado. Por ello, es responsabilidad de ese tercero que nos facilite datos tanto contar con el consentimiento previo y expreso del interesado para utilizar sus datos y comunicárnoslos, como informarles del tratamiento de los mismos por nuestra parte, exonerándonos de cualquier responsabilidad en caso de cualquier reclamación por el interesado, responsabilidad que asume única y exclusivamente quien nos ha comunicado los datos en nombre o interés de éste.
Con respecto a los datos de otras personas, debes respetar su privacidad teniendo especial cuidado al comunicar o publicar sus datos de carácter personal. Sólo su titular puede autorizar el tratamiento de sus datos personales. La publicación de datos de terceros sin su consentimiento puede infringir, además de la normativa sobre protección de datos, la relativa al derecho al honor, a la intimidad o a la propia imagen de dichos terceros.
Si nos facilitas datos de terceros, es tu responsabilidad contar con su consentimiento previo y expreso para utilizarlos, y es tu deber informarles del tratamiento que vamos a llevar a cabo con sus datos. Por la aceptación de la presente política de privacidad, garantizas expresamente que dispones de la autorización para dicha aportación, exonerándonos de cualquier responsabilidad en caso de cualquier reclamación por persona interesada.
4. ¿QUE TIPOS DE DATOS TRATAMOS?
Las categorías de datos que tratamos pueden ser:
- Obtenidos de la propia persona interesada: datos de identificación (nombre y apellidos, NIF, imagen), datos de contacto (teléfono, dirección postal, dirección email, dirección de factura o de entrega), datos comerciales y económicos (información sobre los servicios contratados, historial de cliente, y los necesarios para el pago: banco, tarjeta de crédito...), datos de perfiles online (información, preferencias e intereses).
- Obtenidos de forma automática al visitar nuestro sitio web: dirección IP del usuario, la fecha y la hora de la visita, la URL del sitio del que proviene el usuario, las páginas visitadas en nuestro sitio web, información sobre el navegador utilizado (tipo y versión del navegador, sistema operativo, etc.).
- Comunicados por un tercero: datos de características personales; datos de circunstancias sociales, académicos y profesionales; datos económicos, financieros y de seguros; datos de transacciones de bienes y servicios, detalles del empleo.
5. ¿PARA QUÉ TRATAMOS TUS DATOS Y CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
CUADRO RESUMEN DE FINALIDADES Y SU BASE LEGAL
Los datos que nos facilitas, así como todos los generados durante el desarrollo de la relación que mantengamos contigo, los podemos tratar para distintas finalidades y con distintas bases legitimadoras.
| FINALIDAD | BASE LEGAL |
|---|---|
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Si eres socio, usuario, beneficiario, o participante de alguna de nuestras actividades, y/o eventos usamos tus datos para mantener el contacto y la comunicación, gestionar la relación contractual y la inscripción y participación en las actividades y eventos promovidos u organizados por BAKH. Así como para publicar los cuadros e inscritos de los torneos de pádel organizados por BAKH. |
El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales; |
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En el caso de aportarnos tus datos curriculares o enviarnos tu currículo, contactar contigo y gestionar los procesos de selección que llevemos a cabo. |
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Remitir a clientes potenciales, comunicaciones electrónicas, sobre actividades, productos y/o servicios de las entidades del GRUPO BASKONIA (Saski Baskonia SAD, Fundación 5mas11, Deportivo Alavés, S.A.D., Baskonia Kirol Hiria, S.L.) |
Consentimiento del interesado |
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Cesiones derivadas de normativa legal p.e. tributaria/consumidores y usuarios/sanitaria (en el caso del servicio de nutrición). |
Cumplimiento de una normativa u obligación legal |
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Remitir a socios/clientes/abonados, de cualquiera de las entidades del GRUPO BASKONIA (Saski Baskonia SAD, Fundación 5mas11, Deportivo Alavés, S.A.D., Baskonia Kirol Hiria, S.L.) comunicaciones electrónicas, sobre sus actividades, productos y/o servicios así como encuestas de satisfacción. |
Interés legítimo |
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La aportación de los datos solicitados es obligatoria por ser imprescindibles para formalizar y/o mantener la relación contractual o precontractual y cumplir las obligaciones legales derivadas de la misma; si no los facilitas, no podremos prestar el servicio derivado de dicha relación. |
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Cuando la legitimación se base en el consentimiento, podrás retirar ese consentimiento en cualquier momento remitiéndonos un e-mail en tal sentido a dpd@bkndagroup.com. Dicha retirada no condiciona el tratamiento de tus datos para el resto de las finalidades descritas. |
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PROPIEDAD INTELECTUAL CONTENIDOS FACILITADOS POR USUARIOS: Si para participar el algún evento, actividad, promoción o concurso organizado por BASKONIA KIROL HIRIA, S.L. nos mandas cualquier tipo de contenido (video, fotografías, contenido de texto, audiovisual…) protegible por derechos de propiedad industrial o intelectual, significa que nos autorizas expresamente para su utilización y difusión en este sitio web, cualesquiera redes sociales y plataformas online (Facebook, Instagram, Twitter, Youtube...), ponerlo a disposición de terceros, o incluirlo en documentación publicitaria (folletos, posters, cartelería promocional, etc…). |
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6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?
Los datos personales que nos facilites los conservaremos mientras se mantenga la relación contractual, precontractual o comercial y, una vez terminadas estas, mientras la persona interesada no solicite su supresión. Incluso solicitada la supresión, podremos mantenerlos durante el tiempo necesario y limitando su tratamiento, únicamente para:
- Cumplir con las obligaciones legales/contractuales a que estemos sometidos,
- y/o durante los plazos legales previstos para la prescripción de cualquier responsabilidad por nuestra parte,
- y/o el ejercicio o la defensa de reclamaciones derivadas de la relación mantenida con la persona interesado/a.
En coordinación con los criterios anteriores, la supresión de datos personales bien en registros informáticos, bien en papel, podrá llevarse a cabo, a criterio de la organización, en función de necesidades logísticas y/o de espacio de almacenamiento que hagan aconsejable suprimir información o documentación.
Si has presentado tu candidatura para un empleo, remitiendo tu currículum: lo conservaremos hasta que nos solicites su supresión/ durante el plazo de vigencia de este, para poder contactar contigo para procesos de selección.
7. ¿A QUÉ DESTINATARIOS PODREMOS COMUNICAR TUS DATOS?
Te informamos que los datos que nos proporcionas podrán ser comunicados a terceras entidades para el cumplimiento de fines directamente relacionados con funciones legítimas de cedente y cesionario como:
1. A entidades bancarias gestoras de servicios de pago: para la gestión de cobros y pagos de abonos.
2. En caso de actividades deportivas como torneos, los datos facilitados podrán ser comunicados a terceras entidades para fines directamente relacionados con la actividad, como: Federaciones deportivas para tramitación y gestión de la ficha federativa y organización de competiciones.
3. A las empresas que se encarguen en cada momento de los envíos y reparto postal
4. A las entidades u organismos a los que exista obligación legal de realizar comunicaciones de datos (por ejemplo, Administración tributaria para el cumplimiento obligaciones fiscales y tributarias)
5. A cualquiera de las empresas que conforman el Grupo BASKONIA ALAVÉS (actualmente, SASKI BASKONIA, S.A.D., Deportivo Alavés, S.A.D., BASKONIA KIROL HIRIA, S.L. y FUNDACION 5+11) para remitirle información comercial y promocional sobre las actividades de estas, siempre que nos haya dado su consentimiento para ello, o tengamos un interés legítimo (en el caso de socios/clientes/abonados).
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
En BASKONIA KIROL HIRIA, S.L., procuraremos que los datos personales estén siempre tratados y ubicados en el espacio económico europeo. No obstante, en determinadas circunstancias, podremos hacer transferencias internacionales de datos, por ejemplo, en caso de que sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato, en interés del interesado, entre BASKONIA KIROL HIRIA, S.L. y otra persona física o jurídica; o en caso de que sea necesaria para la ejecución de un contrato entre el interesado y BASKONIA KIROL HIRIA, S.L. por ejemplo al utilizar proveedores de servicios ubicados fuera de la Unión Europea, que pueden tener acceso a datos personales, para la prestación de servicios auxiliares a nuestra actividad (alojamiento, housing, SaaS, copias de seguridad en remoto, servicios de soporte o mantenimiento informático, gestores de correo electrónico, envío de e-mails y e-mail marketing, transferencia de archivos, etc …) o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado.
Estas entidades pueden ser diferentes y variar a lo largo del tiempo pero, procuraremos elegir entidades, bien pertenecientes a países que cuenten con nivel de protección equivalente al europeo en materia de protección de datos, o que cuenten con las garantías adecuadas para alcanzar ese nivel, o bien se realizarán sobre la base de alguna de las excepciones previstas al efecto en el RGPD.
9. REDES SOCIALES
Uso de redes sociales
- Los usuarios tienen la oportunidad de unirse a las páginas o grupos que la organización tiene en distintas redes sociales. Deben tener en cuenta que, salvo que la organización solicite sus datos directamente (por ejemplo, para responder consultas en un entorno privado), sus datos pertenecerán a la Red Social correspondiente. Por tanto, se recomienda a los usuarios que lean detenidamente los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de la Red Social correspondiente, así como se aseguren de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de sus datos.
- Características de Redes Sociales incorporadas en nuestro sitio web
Nuestros servicios pueden incluir ciertas características y widgets de las Redes Sociales, tales como conectores 'Conexión con Facebook', el botón 'Me gusta', el botón 'Compártelo' u otros mini-programas interactivos habituales de los medios sociales. No nos responsabilizamos del correcto funcionamiento de éstas. - Normas de uso de las redes sociales:
Ten en cuenta que, si decides participar, publicar o compartir contenido a través de nuestra página oficial en una red social, dichos contenidos serán públicos, y será de tu exclusiva responsabilidad que dichos contenidos cumplan la normativa legal.
Puedes evitar que figuren datos personales tuyos asociados a dicha participación, configurando tu privacidad, o seudonimizando tus datos (P. ej.: usando un “Nick” o “alias”).
Te recordamos que, con respecto a los datos de otras personas, debes respetar su privacidad teniendo especial cuidado al comunicar o publicar sus datos de carácter personal. Sólo su titular puede autorizar el tratamiento de sus datos personales.
El/la usuaria únicamente podrá publicar en esta página, o en nuestra página oficial en redes sociales, datos personales, fotografías e informaciones u otros contenidos cuya titularidad y propiedad le pertenezcan o respecto de las cuales ostente la autorización de terceros. Si nos facilitas o publicas datos de terceros, es tu responsabilidad contar con su consentimiento previo y expreso para utilizarlos, comunicárnoslos y publicarlos, y es tu responsabilidad informarles del tratamiento de sus datos por nuestra parte o de su publicación por tu parte. La publicación de datos de terceros sin su consentimiento puede infringir, además de la normativa sobre protección de datos, la relativa al derecho al honor, a la intimidad o a la propia imagen de dichos terceros.
En todo caso, podremos eliminar tanto de esta página web como de nuestras páginas en redes sociales, cualesquiera contenidos publicados por el usuario cuando detectemos que ha vulnerado la legislación vigente, y lo indicado en la presente política de privacidad.
Las Redes Sociales no están alojadas directamente en nuestros Servicios. Tus interacciones con ellas se rigen por sus políticas y no por las nuestras. Lee las políticas de privacidad de esas redes sociales para información detallada sobre la recogida y transferencia de datos personales, tus derechos y sobre la configuración de tu privacidad.
- Datos que recogemos a través de las redes sociales
Recogemos datos a través de dichas aplicaciones, y en concreto, mediante cookies funcionales y analíticas para permitirles funcionar correctamente. Estas cookies podrán recabar información sobre tu dirección IP, o tu navegación.
Además, si inicias la sesión en una de estas redes sociales durante tu visita de uno de nuestros sitios web o aplicaciones móviles, la red social podrá añadir esa información a tu perfil y esa información será transferida a la red social. Si no quieres que se realice esa trasferencia de datos, sal de tu sesión en la red social antes de entrar en nuestros sitios web o aplicaciones móviles, ya que no está en nuestra mano influir en esta recogida y trasferencia de datos a través de los conectores sociales.
- Muestra de otras páginas de terceros dentro de nuestra web
Igualmente, a través de nuestra web, podemos ofrecer contenido o servicios de terceros (mediante técnicas de marcos de páginas o framing), conservando la apariencia de nuestro sitio web, y mostrando dentro de ella la apariencia de tercero que presta el servicio. Ten en cuenta que, la información que facilites se la estarás suministrándosela a esos terceros, y no a nosotros, por lo que regirán las políticas de dichos terceros y no las nuestras.
10. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS?
Puedes, cuando procedan, ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, de limitación y oposición a su tratamiento, así como otros derechos, en la dirección de correo postal o electrónico indicadas al principio de esta política de privacidad; en ambos casos mediante solicitud escrita y firmada adjuntando copia del DNI o pasaporte u otro documento válido que te identifique. En caso de modificación de tus datos deberás notificarlo en la misma dirección, declinando esta entidad toda responsabilidad en caso de no hacerlo
- Derecho de acceso: Puedes preguntarnos qué datos personales estamos tratando incluso solicitarnos una copia de estos.
- Derecho de rectificación: Puedes solicitarnos la rectificación de los datos personales inexactos o que completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Puedes solicitarnos la supresión de sus datos personales cuando: no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, haya habido un tratamiento ilícito de los mismos o por cumplimiento de una obligación legal.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento que se haga de tus datos si dicho tratamiento se base en el interés legítimo del responsable de tratamiento o es para fines publicitarios.
- Derecho de oposición a decisiones automatizadas: Puedes oponerte a ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos personales, incluyendo la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre tí o que le afecten significativamente. P.e. analizar o predecir aspectos relacionados con el rendimiento en el trabajo, situación económica, salud, preferencias o intereses personales, etc. En este caso podemos hacer perfiles sobre tus preferencias, si no te opones a ello.
Una vez recibida cualquiera de las anteriores solicitudes le responderemos en los plazos legalmente establecidos. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Si desea más información acerca de los derechos que puede ejercitar y para la solicitud de modelos de formularios de ejercicio de derechos puede visitar la página web de la Agencia española de Protección de Datos, www.aepd.es.
Política de Privacidad
1. INTRODUCCIÓN
En BASKONIA KIROL HIRIA, S.L., estamos comprometidos con la protección de la privacidad y el uso correcto de los datos personales que tratamos y que nos facilites, tanto on line en este sitio web y, en su caso, cualquiera de sus subdominios, y microsites, como off-line.
Por favor, lee atentamente esta política y asegúrate de que la entiendes y estás de acuerdo con ella, antes de facilitarnos tus datos personales. Si no estás de acuerdo con la misma, no utilices este sitio web o sus servicios ni nos facilites tus datos.
El hecho de acceder a este sitio, usar cualquiera de sus servicios o facilitarnos tus datos, bien sea on line u off line, lo entenderemos como una clara acción afirmativa por la que nos das tu consentimiento (cuando sea necesario el mismo) para tratar tus datos para las finalidades que luego se indican.
2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
BASKONIA KIROL HIRIA, S.L.
Dirección postal: Dirección postal: Paseo de la Biosfera, 2 C.P. 01013, Vitoria-Gasteiz (Álava)
Correo electrónico: dpd@bkndagroup.com
Teléfono: 945 20 28 31
Si tienes cualquier duda, queja o reclamación sobre el tratamiento de tus datos, puedes plantearla directamente ante nuestro DPD en la dirección de e-mail anterior antes de, en su caso, plantearla ante la Agencia de Protección de datos. Te responderemos en un máximo de dos meses a contar desde la recepción de la reclamación.
3. ¿CÓMO HEMOS OBTENIDO TUS DATOS?
3.1.Obtención de la propia persona interesada
Si eres socio, abonado y/o participante en nuestras actividades, o el asistente a algún evento de los que organicemos o un usuario de nuestra web, o por ejemplo, si nos remites un curriculum para trabajar con nosotros, nos los has facilitado tú, bien sea off-line u on-line al solicitar nuestros servicios para poder mantener el contacto y la comunicación contigo, prestarte los servicios solicitados, gestionar tu curriculum o, en su caso, mantener la relación contractual contigo.
Al facilitarnos tus datos, garantizas que estas habilitado para ello, y que la información es cierta, actualizada, y que no infringe ninguna restricción contractual o derechos de terceros. Tienes la responsabilidad de mantener tus datos y tu perfil correcto y actualizado, declinando toda responsabilidad de BASKONIA KIROL HIRIA, S.L. en caso de no hacerlo. Te comprometes a no suplantar a otros Usuarios utilizando sus datos de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.
Si eres menor de edad y quieres facilitarnos tus datos para utilizar nuestros servicios web, solicitar nuestros servicios o productos, o participar en alguna de las actividades que desarrollamos, deberás tener en cuenta que puede que no seas la persona con capacidad para autorizarlo.
Si tienes más de 14 años, tu eres el responsable de tus datos, y podrás autorizárnoslos tú mismo. Por favor, ten en cuenta que la privacidad de tus datos es importante, y lee esta Política de Privacidad completa antes de facilitarnos.
Los menores de 14 años pueden registrarse en las páginas web de BASKONIA KIROL HIRIA, S.L. únicamente con la autorización y consentimiento de sus padres, madres, tutores o representante legales quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de las páginas web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan. Se advierte que los responsables deberán habilitar los mecanismos necesarios para evitar que los menores a su cargo accedan a las páginas web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo esta organización responsabilidad alguna al respecto.
En caso de que detecte que un menor de 14 años se ha registrado sin autorización se podrá solicitar, a sus padres o tutores, el envío de los documentos oportunos que acrediten la mencionada autorización. En caso contrario, se dará de baja el usuario o registro a la mayor brevedad posible.
En el caso de que los padres, madres, tutores o representantes legales de menores detecten un tratamiento de datos que no haya sido autorizado podrán presentar sus reclamaciones o consultas dirigiéndose a dpd@bkndagroup.com
3.2.Obtención de forma automática al visitar nuestro sitio web
Cuando visitas nuestra web o cualquier otra de nuestras plataformas (redes sociales, aplicaciones móviles…), recopilamos información a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento y analíticas web. Eso quiere decir que se envían datos desde tu navegador a nuestros servidores para optimizar nuestros servicios y mejorar tu experiencia como usuario. Esos datos pueden ser recogidos y almacenados automáticamente por nosotros o por terceros en nuestro nombre. Puedes consultar nuestra política de cookies
3.3.Comunicación de datos por persona distinta del interesado
En el caso de que no sea el propio interesado sino un tercero el que nos facilite datos de aquél, (por ejemplo tus representantes legales en caso de ser menor de 14 años, o la organización a la que pertenezcas, en caso de que sea ésta nuestro cliente y haya decidido facilitar los datos de otras personas como beneficiarios de nuestros servicios, o, por ejemplo, por el Club de Padel) las categorías de datos que tratamos pueden ser, en función de cada caso concreto: Datos identificativos, características personales, circunstancias sociales, económicos; transacciones de bienes y servicios, e incluso datos especialmente protegidos relativos a la salud del interesado.
Los datos especialmente protegidos relativos a la salud del interesado están sujetos a una protección especial y la legitimación para tratarlos es el consentimiento expreso del interesado. Por ello, es responsabilidad de ese tercero que nos facilite datos tanto contar con el consentimiento previo y expreso del interesado para utilizar sus datos y comunicárnoslos, como informarles del tratamiento de los mismos por nuestra parte, exonerándonos de cualquier responsabilidad en caso de cualquier reclamación por el interesado, responsabilidad que asume única y exclusivamente quien nos ha comunicado los datos en nombre o interés de éste.
Con respecto a los datos de otras personas, debes respetar su privacidad teniendo especial cuidado al comunicar o publicar sus datos de carácter personal. Sólo su titular puede autorizar el tratamiento de sus datos personales. La publicación de datos de terceros sin su consentimiento puede infringir, además de la normativa sobre protección de datos, la relativa al derecho al honor, a la intimidad o a la propia imagen de dichos terceros.
Si nos facilitas datos de terceros, es tu responsabilidad contar con su consentimiento previo y expreso para utilizarlos, y es tu deber informarles del tratamiento que vamos a llevar a cabo con sus datos. Por la aceptación de la presente política de privacidad, garantizas expresamente que dispones de la autorización para dicha aportación, exonerándonos de cualquier responsabilidad en caso de cualquier reclamación por persona interesada.
4. ¿QUE TIPOS DE DATOS TRATAMOS?
Las categorías de datos que tratamos pueden ser:
- Obtenidos de la propia persona interesada: datos de identificación (nombre y apellidos, NIF, imagen), datos de contacto (teléfono, dirección postal, dirección email, dirección de factura o de entrega), datos comerciales y económicos (información sobre los servicios contratados, historial de cliente, y los necesarios para el pago: banco, tarjeta de crédito...), datos de perfiles online (información, preferencias e intereses).
- Obtenidos de forma automática al visitar nuestro sitio web: dirección IP del usuario, la fecha y la hora de la visita, la URL del sitio del que proviene el usuario, las páginas visitadas en nuestro sitio web, información sobre el navegador utilizado (tipo y versión del navegador, sistema operativo, etc.).
- Comunicados por un tercero: datos de características personales; datos de circunstancias sociales, académicos y profesionales; datos económicos, financieros y de seguros; datos de transacciones de bienes y servicios, detalles del empleo.
5. ¿PARA QUÉ TRATAMOS TUS DATOS Y CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
CUADRO RESUMEN DE FINALIDADES Y SU BASE LEGAL
Los datos que nos facilitas, así como todos los generados durante el desarrollo de la relación que mantengamos contigo, los podemos tratar para distintas finalidades y con distintas bases legitimadoras.
| FINALIDAD | BASE LEGAL |
|---|---|
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Si eres socio, usuario, beneficiario, o participante de alguna de nuestras actividades, y/o eventos usamos tus datos para mantener el contacto y la comunicación, gestionar la relación contractual y la inscripción y participación en las actividades y eventos promovidos u organizados por BAKH. Así como para publicar los cuadros e inscritos de los torneos de pádel organizados por BAKH. |
El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales; |
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En el caso de aportarnos tus datos curriculares o enviarnos tu currículo, contactar contigo y gestionar los procesos de selección que llevemos a cabo. |
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Remitir a clientes potenciales, comunicaciones electrónicas, sobre actividades, productos y/o servicios de las entidades del GRUPO BASKONIA (Saski Baskonia SAD, Fundación 5mas11, Deportivo Alavés, S.A.D., Baskonia Kirol Hiria, S.L.) |
Consentimiento del interesado |
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Cesiones derivadas de normativa legal p.e. tributaria/consumidores y usuarios/sanitaria (en el caso del servicio de nutrición). |
Cumplimiento de una normativa u obligación legal |
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Remitir a socios/clientes/abonados, de cualquiera de las entidades del GRUPO BASKONIA (Saski Baskonia SAD, Fundación 5mas11, Deportivo Alavés, S.A.D., Baskonia Kirol Hiria, S.L.) comunicaciones electrónicas, sobre sus actividades, productos y/o servicios así como encuestas de satisfacción. |
Interés legítimo |
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La aportación de los datos solicitados es obligatoria por ser imprescindibles para formalizar y/o mantener la relación contractual o precontractual y cumplir las obligaciones legales derivadas de la misma; si no los facilitas, no podremos prestar el servicio derivado de dicha relación. |
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Cuando la legitimación se base en el consentimiento, podrás retirar ese consentimiento en cualquier momento remitiéndonos un e-mail en tal sentido a dpd@bkndagroup.com. Dicha retirada no condiciona el tratamiento de tus datos para el resto de las finalidades descritas. |
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PROPIEDAD INTELECTUAL CONTENIDOS FACILITADOS POR USUARIOS: Si para participar el algún evento, actividad, promoción o concurso organizado por BASKONIA KIROL HIRIA, S.L. nos mandas cualquier tipo de contenido (video, fotografías, contenido de texto, audiovisual…) protegible por derechos de propiedad industrial o intelectual, significa que nos autorizas expresamente para su utilización y difusión en este sitio web, cualesquiera redes sociales y plataformas online (Facebook, Instagram, Twitter, Youtube...), ponerlo a disposición de terceros, o incluirlo en documentación publicitaria (folletos, posters, cartelería promocional, etc…). |
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6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?
Los datos personales que nos facilites los conservaremos mientras se mantenga la relación contractual, precontractual o comercial y, una vez terminadas estas, mientras la persona interesada no solicite su supresión. Incluso solicitada la supresión, podremos mantenerlos durante el tiempo necesario y limitando su tratamiento, únicamente para:
- Cumplir con las obligaciones legales/contractuales a que estemos sometidos,
- y/o durante los plazos legales previstos para la prescripción de cualquier responsabilidad por nuestra parte,
- y/o el ejercicio o la defensa de reclamaciones derivadas de la relación mantenida con la persona interesado/a.
En coordinación con los criterios anteriores, la supresión de datos personales bien en registros informáticos, bien en papel, podrá llevarse a cabo, a criterio de la organización, en función de necesidades logísticas y/o de espacio de almacenamiento que hagan aconsejable suprimir información o documentación.
Si has presentado tu candidatura para un empleo, remitiendo tu currículum: lo conservaremos hasta que nos solicites su supresión/ durante el plazo de vigencia de este, para poder contactar contigo para procesos de selección.
7. ¿A QUÉ DESTINATARIOS PODREMOS COMUNICAR TUS DATOS?
Te informamos que los datos que nos proporcionas podrán ser comunicados a terceras entidades para el cumplimiento de fines directamente relacionados con funciones legítimas de cedente y cesionario como:
1. A entidades bancarias gestoras de servicios de pago: para la gestión de cobros y pagos de abonos.
2. En caso de actividades deportivas como torneos, los datos facilitados podrán ser comunicados a terceras entidades para fines directamente relacionados con la actividad, como: Federaciones deportivas para tramitación y gestión de la ficha federativa y organización de competiciones.
3. A las empresas que se encarguen en cada momento de los envíos y reparto postal
4. A las entidades u organismos a los que exista obligación legal de realizar comunicaciones de datos (por ejemplo, Administración tributaria para el cumplimiento obligaciones fiscales y tributarias)
5. A cualquiera de las empresas que conforman el Grupo BASKONIA ALAVÉS (actualmente, SASKI BASKONIA, S.A.D., Deportivo Alavés, S.A.D., BASKONIA KIROL HIRIA, S.L. y FUNDACION 5+11) para remitirle información comercial y promocional sobre las actividades de estas, siempre que nos haya dado su consentimiento para ello, o tengamos un interés legítimo (en el caso de socios/clientes/abonados).
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
En BASKONIA KIROL HIRIA, S.L., procuraremos que los datos personales estén siempre tratados y ubicados en el espacio económico europeo. No obstante, en determinadas circunstancias, podremos hacer transferencias internacionales de datos, por ejemplo, en caso de que sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato, en interés del interesado, entre BASKONIA KIROL HIRIA, S.L. y otra persona física o jurídica; o en caso de que sea necesaria para la ejecución de un contrato entre el interesado y BASKONIA KIROL HIRIA, S.L. por ejemplo al utilizar proveedores de servicios ubicados fuera de la Unión Europea, que pueden tener acceso a datos personales, para la prestación de servicios auxiliares a nuestra actividad (alojamiento, housing, SaaS, copias de seguridad en remoto, servicios de soporte o mantenimiento informático, gestores de correo electrónico, envío de e-mails y e-mail marketing, transferencia de archivos, etc …) o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado.
Estas entidades pueden ser diferentes y variar a lo largo del tiempo pero, procuraremos elegir entidades, bien pertenecientes a países que cuenten con nivel de protección equivalente al europeo en materia de protección de datos, o que cuenten con las garantías adecuadas para alcanzar ese nivel, o bien se realizarán sobre la base de alguna de las excepciones previstas al efecto en el RGPD.
9. REDES SOCIALES
Uso de redes sociales
- Los usuarios tienen la oportunidad de unirse a las páginas o grupos que la organización tiene en distintas redes sociales. Deben tener en cuenta que, salvo que la organización solicite sus datos directamente (por ejemplo, para responder consultas en un entorno privado), sus datos pertenecerán a la Red Social correspondiente. Por tanto, se recomienda a los usuarios que lean detenidamente los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de la Red Social correspondiente, así como se aseguren de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de sus datos.
- Características de Redes Sociales incorporadas en nuestro sitio web
Nuestros servicios pueden incluir ciertas características y widgets de las Redes Sociales, tales como conectores 'Conexión con Facebook', el botón 'Me gusta', el botón 'Compártelo' u otros mini-programas interactivos habituales de los medios sociales. No nos responsabilizamos del correcto funcionamiento de éstas. - Normas de uso de las redes sociales:
Ten en cuenta que, si decides participar, publicar o compartir contenido a través de nuestra página oficial en una red social, dichos contenidos serán públicos, y será de tu exclusiva responsabilidad que dichos contenidos cumplan la normativa legal.
Puedes evitar que figuren datos personales tuyos asociados a dicha participación, configurando tu privacidad, o seudonimizando tus datos (P. ej.: usando un “Nick” o “alias”).
Te recordamos que, con respecto a los datos de otras personas, debes respetar su privacidad teniendo especial cuidado al comunicar o publicar sus datos de carácter personal. Sólo su titular puede autorizar el tratamiento de sus datos personales.
El/la usuaria únicamente podrá publicar en esta página, o en nuestra página oficial en redes sociales, datos personales, fotografías e informaciones u otros contenidos cuya titularidad y propiedad le pertenezcan o respecto de las cuales ostente la autorización de terceros. Si nos facilitas o publicas datos de terceros, es tu responsabilidad contar con su consentimiento previo y expreso para utilizarlos, comunicárnoslos y publicarlos, y es tu responsabilidad informarles del tratamiento de sus datos por nuestra parte o de su publicación por tu parte. La publicación de datos de terceros sin su consentimiento puede infringir, además de la normativa sobre protección de datos, la relativa al derecho al honor, a la intimidad o a la propia imagen de dichos terceros.
En todo caso, podremos eliminar tanto de esta página web como de nuestras páginas en redes sociales, cualesquiera contenidos publicados por el usuario cuando detectemos que ha vulnerado la legislación vigente, y lo indicado en la presente política de privacidad.
Las Redes Sociales no están alojadas directamente en nuestros Servicios. Tus interacciones con ellas se rigen por sus políticas y no por las nuestras. Lee las políticas de privacidad de esas redes sociales para información detallada sobre la recogida y transferencia de datos personales, tus derechos y sobre la configuración de tu privacidad.
- Datos que recogemos a través de las redes sociales
Recogemos datos a través de dichas aplicaciones, y en concreto, mediante cookies funcionales y analíticas para permitirles funcionar correctamente. Estas cookies podrán recabar información sobre tu dirección IP, o tu navegación.
Además, si inicias la sesión en una de estas redes sociales durante tu visita de uno de nuestros sitios web o aplicaciones móviles, la red social podrá añadir esa información a tu perfil y esa información será transferida a la red social. Si no quieres que se realice esa trasferencia de datos, sal de tu sesión en la red social antes de entrar en nuestros sitios web o aplicaciones móviles, ya que no está en nuestra mano influir en esta recogida y trasferencia de datos a través de los conectores sociales.
- Muestra de otras páginas de terceros dentro de nuestra web
Igualmente, a través de nuestra web, podemos ofrecer contenido o servicios de terceros (mediante técnicas de marcos de páginas o framing), conservando la apariencia de nuestro sitio web, y mostrando dentro de ella la apariencia de tercero que presta el servicio. Ten en cuenta que, la información que facilites se la estarás suministrándosela a esos terceros, y no a nosotros, por lo que regirán las políticas de dichos terceros y no las nuestras.
10. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS?
Puedes, cuando procedan, ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, de limitación y oposición a su tratamiento, así como otros derechos, en la dirección de correo postal o electrónico indicadas al principio de esta política de privacidad; en ambos casos mediante solicitud escrita y firmada adjuntando copia del DNI o pasaporte u otro documento válido que te identifique. En caso de modificación de tus datos deberás notificarlo en la misma dirección, declinando esta entidad toda responsabilidad en caso de no hacerlo
- Derecho de acceso: Puedes preguntarnos qué datos personales estamos tratando incluso solicitarnos una copia de estos.
- Derecho de rectificación: Puedes solicitarnos la rectificación de los datos personales inexactos o que completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Puedes solicitarnos la supresión de sus datos personales cuando: no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, haya habido un tratamiento ilícito de los mismos o por cumplimiento de una obligación legal.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento que se haga de tus datos si dicho tratamiento se base en el interés legítimo del responsable de tratamiento o es para fines publicitarios.
- Derecho de oposición a decisiones automatizadas: Puedes oponerte a ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos personales, incluyendo la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre tí o que le afecten significativamente. P.e. analizar o predecir aspectos relacionados con el rendimiento en el trabajo, situación económica, salud, preferencias o intereses personales, etc. En este caso podemos hacer perfiles sobre tus preferencias, si no te opones a ello.
Una vez recibida cualquiera de las anteriores solicitudes le responderemos en los plazos legalmente establecidos. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Si desea más información acerca de los derechos que puede ejercitar y para la solicitud de modelos de formularios de ejercicio de derechos puede visitar la página web de la Agencia española de Protección de Datos, www.aepd.es.